Goedgekeurd zonder wachttijd

Verificatie en KYC bij Holland Casino

De check bestaat omdat de Kansspelautoriteit het eist; meestal is je dossier binnen 51 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Officiële licentie KOA/31632 van de Kansspelautoriteit

Vlak voor je eerste opname

Check eerst deze zes punten

Handig op het moment dat je account om documenten vraagt.

Wie controleert

Holland Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/31632

Doorlooptijd

51 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zonder tweede ronde

Zo kom je in één keer door de controle

Na het lezen weet je precies wat je uploadt en waar het misgaat.

Open het verificatiegedeelte

Zodra je inlogt, zie je in je account het onderdeel waar je verificatie klaarstaat. Kijk eerst welke documenten daar gevraagd worden, want dat scheelt een tweede ronde.

Welke foto is scherp genoeg?

Bij het uploaden van je identiteitsbewijs let je op scherpte en op alle vier de hoeken. Een flits of schaduw over je pasfoto is de meest voorkomende reden voor uitstel.

Twee uploads, dezelfde naam

Daarna volgt een bewijs van adres en een bewijs van je betalingsmethode. Zorg dat de naam en het adres precies overeenkomen met wat er bij je account staat.

Wacht op de beoordeling

Na het versturen blijft je dossier gemiddeld 51 uur in beoordeling. Houd je mailbox in de gaten, ook de spammap, en stuur geen tweede keer hetzelfde bestand.

Zonder onzekerheid

Zo weet je elk document te vinden

Dit haalt de twijfel weg over welk papier nu precies waarom gevraagd wordt.

Identiteitsbewijs

BewijstWie je bent

Moet tonenVoor- en achterkant, scherp en volledig

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Moet tonenNaam, adres en datum, niet ouder dan gevraagd

Betalingsmethode

BewijstDat de rekening van jou is

Moet tonenJouw naam op de rekening of het account

Afgekeurd of goedgekeurd: het verschil zit in details

Te oud, dus opnieuw. Een rekeningafschrift of brief ouder dan drie maanden geldt niet als bewijs van je adres, hoe duidelijk de tekst ook is. Download een afschrift van deze maand Stuur een brief die na je laatste verhuizing kwam

Wazig ingestuurd, scherp opnieuw. Zodra letters, hoeken of de foto van je pasje wegvallen, kan de beoordelaar je gegevens niet lezen en gaat het bestand terug. Leg het document op een effen tafel Maak de foto recht van boven, zonder flits

Een echte foto in plaats van een kopie. Een schermafbeelding van je bankieren of van een app telt niet: gevraagd wordt een foto van het papier of van je pasje zelf. Fotografeer het origineel op je bureau Print het afschrift uit en maak daar een foto van

Herkomst van je geld: een vaste controle

Zodra je meer inzet dan gebruikelijk, kijkt Holland Casino waar dat geld vandaan komt. De vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/31632, verplicht ons daartoe. Het is een vaste controle tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het verificatieteam om een van deze bewijsstukken.

Loonspecificaties van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave van de Belastingdienst
Documenten van je eigen zaak
Bewijs van een erfenis of verkoop

Controlepunten

De momenten waarop de controle start

Na het lezen weet je bij welke vier momenten de controle opduikt en wat er dan gevraagd wordt.

Je betaalmethode op naam

Zet je een betaalmethode klaar die niet op je eigen naam staat, dan vraagt het team om bewijs dat de rekening van jou is.

Rond je check af voor je opneemt

Je eerste opname gaat pas de deur uit als je identiteit vaststaat, want de vergunning eist dat uiterlijk op dat moment.

Voor de grens van 18 jaar

Twijfelt het team over je leeftijd, dan vragen we een selfie met je identiteitsbewijs erbij, zodat niemand onder de 18 speelt.

Je profiel en je pasje uit één stuk

Wijken je adres of naam af van wat in je profiel staat, dan stuurt het team je terug naar je gegevens voordat de controle verdergaat.

Vijf korte antwoorden

Wat je hiermee opschiet

Handig op het moment dat je opname stil blijft staan of je net een mail over je controle kreeg.

Onder welke vergunning valt Holland Casino eigenlijk?+

Holland Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/31632. Die vergunning verplicht het casino om spelers te controleren voordat er geld wordt uitbetaald. Zonder die controle mag er geen opname de deur uit.

Wanneer moet die controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, moet je verificatie rond zijn. Eerder kan het casino er al om vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Je hoeft dus niet te wachten tot je iets wilt opnemen.

Lukt het insturen van documenten ook via mijn telefoon?+

Ja, foto's maken met je telefoon werkt prima en is meestal de snelste route. Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn en dat er geen schittering of schaduw op het document valt. Een onscherpe foto betekent opnieuw insturen en dus extra wachttijd.

Blijft mijn legitimatiebewijs voor altijd geldig in jullie systeem?+

Nee, documenten hebben een geldigheidsduur en een verlopen pas wordt opnieuw opgevraagd. Ook bij een nieuwe achternaam of een ander adres kan het casino om een verse foto vragen. Je hoort dat dan per mail, met uitleg wat er precies nodig is.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat brononderzoek is een vaste verplichting uit de vergunning, gericht tegen witwassen. Het is geen verdenking aan jouw adres, maar een stap die bij elke aanbieder met een vergunning terugkomt. Een salarisstrook of bankafschrift laat meestal genoeg zien.